邱娜是赤壁市公交集团七路车队的驾驶员。精致的五官，娇弱的身躯，怎么看也和”女汉子”一词搭不上边。但是，熟悉她的男同事偏偏都说，“邱娜在工作中有一股韧性，更有一种泼辣认真的拼劲，是个女汉子！”

邱娜入职公交驾驶行业已经七个年头了，风雨兼程的历练，严寒酷暑的洗礼，让她脱却了青涩，更多的是成熟与自信。当初，驾驶技术不过关，遇到路面情况处理时，减速避让操作不当，被乘客吐槽，在网上发帖投诉，邱娜委屈得泪水在眼眶打转。她暗咬牙关下决心，苦练驾驶本领，虚心向老师傅们请教。梅花香自苦寒来，现在的邱娜，已经娴熟地掌握了一整套公交车驾驶技巧。有经常坐七路线的乘客称赞，搭乘七路公交车不看驾驶员，凭感觉就能知道是不是邱娜师傅在开车，因为她的车格外干静整洁，开得也格外平稳、快捷、舒适。

对于爱占小便宜的少数乘客，邱娜从当初的胆怯隐忍，到现在的据理直言。曾经有一位男乘客，上车刷老年卡。细心的邱娜觉得有猫腻，他怎么看也不像免费乘车刷老年卡的年纪。邱娜检验他的老年卡，果然卡人不一。被揭穿的男子不以为然，还振振有词：“卡是我老爸的，他一年到头坐不了几次车，每年照交二三十块钱的年检费与保险费，哪有白交钱的道理？再说，同是一家人，他坐我坐不都一样？”邱娜耐心解释：“年满六十五岁的老年人持卡免费乘车，是国家优待老年人的福利，体现了政府和公交集团对老年人的关爱。你年轻力壮，现在国家政策这么好，只要肯劳动，人人都能过上好日子。咱们坐车买票，天经地义，该出的就得出，不能沾国家的小便宜！”一番义正言辞的话语让男子认识到自己的错误，连忙赔理道歉，表示此类事再不会在他身上发生。

由于公共交通行业的特殊性，制度严格，要求驾驶员吃苦耐劳，身体和心理都要承受一定的压力，绝大多数从业者都是男性，女公交司机屈指可数。邱娜和男司机们同工同酬，起早摸黑，风雨兼程，身上似乎有散发不完的能量。女性的善良与细腻，让她比男司机们更具亲和力。有一次，她跑完末班回火车站公交站场，已经是晚上十点多，各路公交车都打烊了。她下车关好车门，发现诺大寂静的站场，有一个女孩的身影在徘徊。凭直觉，她知道女孩遇到了困难，走过去关切地问，公交车己经全部收班了，为什么还在站场? 女孩告诉她，她刚下火车，要去嘉鱼路口。刚刚开走的二路公交车，因为不经过那儿，所以她没有上。邱娜热心地用自己上下班的电动车，把女孩送到了嘉魚路口。待她回到自己家中，孩子等不及妈妈，己经熟睡。

车队的司机食堂，一直是车队领导关注的重点。司机伙食的好坏，不仅关乎身体，更能影响心情。为了让司机吃好，全身心投入工作，领导经常过问收集整改意见。在烹饪与卫生方面，邱娜总是以女性的细腻与见解出谋献策。腌制小菜是她的拿手绝活，司机们用餐时，经常能分享她从家里带来的蕌头、腐乳、泡菜，美味可口，齿颊留香，胃口大开。邱娜的言行，让男司机们与她相处，融洽得如同自家的姐妹。

2020年1月24日，因为新冠肺炎的肆虐，赤壁封城，公交暂停。赤壁公交集团迅速成立了应急领导小组，确保全市抗疫人员的通勤、药品运送，保障防疫与生活物资及时送达各小区及乡镇，并抽调27辆专车，24小时待命，接受120急救中心指挥，接送全市发热病人。抗疫是不见硝烟的战争，都说战争让女人走开。作为车队唯一女司机，邱娜没有居家避疫，而是不顾风险，主动请缨。她被调派到通勤车组，负责防控卡点人员的接送。吃的是集体盒饭 ，住的是防控指挥部指定的隔离酒店。通勤车经过的路线离她家近在咫尺，为了疫防安全，她强忍对孩子的牵挂，每天来回多次经过家门而不入。实在想念孩子了，只能趁出车空隙，通过手机与孩子视频，浓浓的母爱溢满屏幕。

位卑未敢忘忧国。公交集团通勤车组服从调遣，齐心合力，舍小家，顾大家，在严竣的抗疫战场，散发光和热，尽显责任与担当。乘坐邱娜驾驶七路通勤车的防控人员，对她的工作也是交口称赞。出车前，她认真检查车况、电路气路、胎压气压，不放过蛛丝马迹。回场后，清洁车内车外，消杀擦拭，窗明台净，地板座位一尘不染。卡点防控人员伸着大拇指打趣：邱娜的车干净整洁，可以接待外宾。至3月15日通勤车组光荣完成使命，五十多个日夜，邱娜保持准点率百分之百，塌班率为零。疫情卡点防控人员多次口头或致电公交集团，高度赞扬邱娜饱满的工作热情与细致周到的服务。

疫去春来，山河无恙，城乡公交正有序恢复运行。防疫的警钟依旧悬鸣，但疫战的硝烟逐渐离散，赤壁小城恢复着往日的勃勃生机。邱娜和她的同事们驾驶着公交车，又穿梭在各条线路。5月19日，赤壁市公交集团下发通告，表彰邱娜对公交事业执着的追求、高度的责任心和爱岗敬业的实干精神，号召广大司驾人员以邱娜同志为榜样，立足岗位，勇于担当，甘于奉献，向社会传递爱与正能量。